Carta de Serviços ao Usuário

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Título:	Carta de Serviços ao Usuário
Título(s) alternativo(s):	Carta de Serviços ao Usuário
Data do documento:	2020
Resumo:	Os órgãos e entidades do Poder Executivo Federal que prestam serviços à sociedade, direta ou indiretamente, devem elaborar e divulgar Carta de Serviços ao Usuário. Atividade administrativa ou de prestação direta ou indireta de bens e serviços à população, exercida por órgão ou entidade da Administração Pública. A Carta deve descrever informações claras e precisas sobre os serviços prestados, as suas formas de acesso, os compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao usuário.
URI:	http://edoc.ufam.edu.br/handle/123456789/2844
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